Yhdistetty asiakasrekisteri- ja tietosuojaseloste sekä tiedot evästeistä
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterinpitäjä
- Yrityksen nimi: Fish Creek – TWW Ltd
- Osoite: Itäinentie 1 A, 06100 PORVOO, Suomi
- Y-tunnus: 2174939-5 (Sokiro Oy)
Tietosuojavastaavan yhteystiedot rekisteriä ja tietosuojaa koskevissa asioissa
- Yhteyshenkilö: Tom Kåhre
- Sähköposti: tom@fishcreek.fi
- Puhelin: +358 400 313 777
2. Rekisteröidyt
Asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat.
3. Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus
- Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella
- Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella
4. Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
- Sähköpostitse tapahtuva markkinointi ja uutiskirjeet
- Postitse tapahtuva markkinointi ja yhteydenpito
- Puhelimitse ja/tai WhatsApp:n välityksellä tapahtuvat yhteydenotot
- Tai muun viestintäkanavan välityksellä tapahtuva yhteydenpito
5. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
- nimi
- osoite
- sähköposti
- puhelinnumero
- tiedot ostetuista tuotteista / palveluista
6. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen tom@fishcreek.fi.
Tarkastusoikeus ja oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää tallentamamme henkilötiedot. Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen. Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti:
- messuilta ja tapahtumista
- asiakkaalta asiakassuhteen syntyessä
- yhteydenottokanavista (esim. some/sivusto) ja -lomakkeilta
8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin ulkopuolisille ja ne jäävät ainoastaan rekisterinpitäjälle. Käytössämme olevat sovellukset ja ohjelmat saattavat luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille lain ja käyttöehtojen vaatiessa.
9. Käsittelyn kesto
Markkinointi- tai sähköpostilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.
10. Henkilötietojen käsittelijät
Asiakasrekisteriä käsittelevät Fish Creek – TWW Ltd:n työntekijät tai yhteistyökumppanit. Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Saatamme kuitenkin ulkoistaa henkilötietojen käsittelyä kolmansille osapuolille, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
11. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle elleivät käytössä olevat kolmansien osapuolien tarjoamat sovellukset/toiminnallisuudet sitä vaadi.
12. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
Kotisivu
Kotisivumme kerää tilastollista tietoa kävijämäärästä, suosituimmista sivuista, sisääntulosivuista, poistumissivuista ja/tai muita vastaavia tietoja. Tilastollisen tiedon keräämiseen on käytössä mm. Google Search Console, Google Ads ja/tai Google Analytics. Google saattaa luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille lain vaatiessa. Googlen tietosuojakäytäntö on luettavissa osoitteessa https://www.google.fi/policies/privacy/. Käyttämällä kotisivujamme suostut luovuttamaan yllämainittujen ehtojen mukaiset tiedot Googlen käyttöön. Kotisivumme ovat suojattu SLL-sertifikaatilla.
Sosiaalisen median liitännäiset
Kotisivuillamme tai somesivuillamme saattaa olla linkkejä tai yhteyksiä kolmannen osapuolen verkkosivustoihin sekä sosiaalisen median liitännäisiä (esim. Youtube, Twitter, Facebook, Google Forms, Instagram, LinkedIn). Sosiaalisen median liitännäisten käyttäminen voi lähettää tunnistettavaa tietoa kyseisille sosiaalisen median palveluntarjoajille. Liitännäisen avatessasi saatat sallia kolmansien osapuolten verkkosivujen evästeiden tallentumisen tietokoneellesi, jolloin näiden hallinnoijat voivat seurata sivun käyttöä, mikäli olet kirjautunut kyseisen palveluntarjoajan sosiaaliseen mediaan. Näihin kolmannen osapuolen tarjoamiin palveluihin tai kolmannen osapuolen välittämiin sovelluksiin sovelletaan kolmannen osapuolen käyttöehtoja. Fish Creek – TWW Ltd:lla ei ole määräysvaltaa tällaisiin kolmansien osapuolten verkkosivuihin, eikä Fish Creek – TWW Ltd ole vastuussa mistään niillä julkaistusta materiaalista tai niiden käytöstä.
Tietoja evästeistä
Tältä sivulta saat tietoa kuinka hyödynnämme evästeitä sivustollamme. Kaikkien eurooppalaisten verkkosivujen täytyy tiedottaa kuluttajia sivuillaan käyttämistään evästeistä.
Käytämme sivustollamme evästeitä (ns. cookieita). Eväste on pieni asioinnin yhteydessä internet-selaimeen (esim. Internet Explorer, Firefox, Chrome) tallennettava tiedosto, joka mahdollistaa sivustollamme vierailevien asiakkaiden kävijäseurannan.
Evästeiden käyttö helpottaa yleisesti sivustolla asioimista ja esimerkiksi asiakkaiden kirjautumista sisään verkkokauppaan. Evästeiden käyttö mahdollistaa myös erilaisen yhdistelmätiedon laatimisen verkkokaupan asiakkaista.
Evästeiden käyttö on turvallista eivätkä evästeet vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeisiin ei tallenneta mitään henkilökohtaisia tietoja. Eväste ei ole sovellus eikä sen avulla koneeseen pääse viruksia tai muita haittaohjelmia. Evästeistä ei ole koneelle haittaa.
Evästeiden avulla selvitetään sivuston kävijämääriä, tallennetaan sivustolla tehtyjä valintoja (kuten kieliasetukset), seurataan kuinka sivustoa käytetään. Emme kuitenkaan seuraa yksittäisen kävijän tietoja, vaan tilastoimme kävijätietoja anonyymisti. Tietoa on mahdollista liittää käyttäjältä saatuihin henkilötietoihin.
Evästeiden avulla pyrimme parantamaan käyttökokemusta sivuillamme. Evästeiden käytön voi halutessaan kytkeä pois internetselaimen asetuksista, mutta poiskytkentä saattaa kuitenkin vaikuttaa sivustomme asianmukaiseen toimintaan. Suosittelemme aina evästeiden käyttöä sivuillamme parhaan asiointielämyksen vuoksi. Mikäli et halua evästeitä laitteellesi, voit estää niiden käytön muuttamalla selaimesi evästeasetuksia.
Google Analytics ja Ads -käyttö
Verkkosivustomme käyttöä seurataan mm. Google Analyticsilla ja Google Adsilla. Google Analytics -evästeet tallentavat anonyymisti tietoja esimerkiksi siitä, mitä kautta käyttäjät ovat sivulle tulleet, millä sivuilla käytiin ja kuinka pitkään käyttäjät kullakin sivulla olivat. Näiden tietojen avulla pystymme kehittämään verkkosivustoamme.
Google voi myös välittää tietoja kolmansille osapuolille, jos lainsäädäntö edellyttää sitä tai jos kolmas osapuoli käsittelee tietoja Googlen puolesta. IP-osoitettasi ei yhdistetä muihin tietoihin, joita Googlella voi olla sinusta. Voit kieltäytyä evästeiden käytöstä estämällä niiden käytön selainasetuksissasi. Huomioi, että osa sivujen ominaisuuksista (esim. verkkokauppa) ei välttämättä toimi odotetulla tavalla, jos evästeet on estetty.
Käyttämällä verkkosivujamme hyväksyt, että Google käsittelee tietojasi tällä sivulla esitetyllä tavalla ja Googlen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Näin Google käyttää kerättyjä tietoja.